淘宝拼多多都在卖iPhone 苹果为什么还继续开店

2021-03-22

“是真正的苹果直营店。 ’网上有人开玩笑。 近年来,这种网络电子商以比产品价格更少的价格吸引着需求最直率的消费者,也有人觉得不打折的实体店不太有魅力。 另一方面,突然...



“是真正的苹果直营店。 ’网上有人开玩笑。 近年来,这种网络电子商以比产品价格更少的价格吸引着需求最直率的消费者,也有人觉得不打折的实体店不太有魅力。 另一方面,突然的新型冠状病毒大爆发直接冲击了科技产品的实体店。 例如,微软上个月永久关闭了全世界的83家店,将来将专注于网上销售。









但是苹果今天也在北京三里屯开了一家新店。









2001年乔布斯打算开设世界第一个苹果线下零售店时,出现了很多疑问的声音。 但是,苹果线下零售店用业绩证明了乔布斯的想法的前途。 一年后,苹果线下零售店收入达到2.82亿美元,再一年后上升到202.28亿美元。 2017年,这些商店达到了每平方英尺5546美元,而珠宝店蒂凡尼只有2951美元。




严格意义上来说,北京三里屯新店是“更新”。 因为开业的同时,旁边服务了12年的老店也会关闭。 那么,在受到很多人的冲击,经济下降的现在,苹果怎么还继续开店呢?




理由很明显,这些店不仅承担着销售商品的目的,还承担着其免费微信群二维码最新他的服务功能。 2016年苹果卸下了苹果线下零售店的“Store”。




在中国第一家店“重新开张”




三里屯的旧店自开幕以来,12年间接待了2200万顾客。 这个数字相当于北京所有的居民都来了这家零售店。




老店关门后,三里屯原来的橙色大厅改造的新店打开了灯。 你可以看到复盖着华美图案的玻璃墙。 创造性的灵感来自中国传统艺术——景泰青和宝相花。









屋顶复盖着大型3D不锈钢面板。 新店是苹果在亚太地区首次整合太阳能电池单元的零售店,据说可以向店供电,和世界各地的苹果设施一样,只采用可再生能源。









有趣的是,新店西侧露台上的树木是北京市的树国槐。 这是苹果为苹果线下零售店做的“本土化”适应。




进入比这家旧店大两倍以上的空间,首先可以看到的是通常的产品陈列区,沿着挂满产品的体验走廊,我们来到Boradroom商谈室,苹果告诉我们这将用于商谈和培训









二楼有被称为Forum互动坊的地区,所有Today at Apple的活动都在这里举行。 当天的课程讲师告诉我中国的Today at Apple参加度是世界上最高的。









互动坊边有一排被称为Viewing Gallery景廊的皮质沙发,坐在这里,通过玻璃墙可以直接看到热闹的室外广场。 那一刻我以为这里是广场。




我们在这个区域的墙上找到了“耳朵”的标志。 我听说这意味着这个交互区将为聋人提供设备,他们安装后也可以享受这些教程。 为了提供这样的支援,苹果早就在地下埋了两根光纤。




在苹果线下零售店很久以前的事了




“(打开的苹果线下零售店)不仅仅是获取商品的地方。 那要丰富人们的生活。 如果店铺只是满足特定的产品需求,并不是为消费者创造新的价值类型。 这就是交易。 这免费微信群二维码发布中心在任何网站都可以。 ”从零开始苹果线下零售店的苹果高管罗恩说。









2001年,苹果开放了世界上第一个苹果线下零售店|网络。




大苹果标志、昂贵的地板、木材和巨大的透光玻璃墙是我们对苹果线下零售店的印象。 刚开始开店,乔布斯就表现出对质量的偏执。 “1985年,被苹果驱逐后,乔布斯去了意大利,佛罗伦萨人行道上的灰色蓝石头给他留下了深刻的印象”。 到了2002年,乔布斯意识到明亮的木地板有点平凡,必须选择石头。 “我无法想象这种担心会让鲍默这样的人为难。 ”《乔布斯传》的作者写道,这些事情永远不会在微软发生。




乔布斯之所以考虑开店,是因为当时的Mac电脑没有被很多人接受,一进入大卖场一般就决定购买Windows电脑。 但是苹果只有自己开店,才能只卖自己的产品。




咨询和服务特别重要,因为产品还没有打开足够大的市场。 在这一点上,苹果不在店员身上设置KPI,没有佣金激励,销售新设备和修理旧设备对店员来说没有区别,苹果除了交易以外还喜欢给顾客带来的服务和体验。



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2014年,前Burberry CEO Angela Ahrendts加入了苹果。 她做的第一件事是把苹果线下零售店都变成“城市广场”,让人们在里面闲逛。 业内对消费者说“想和品牌度过时间”。




那几年,商店变得更优雅,排队的话气氛就坏了,把人流分散在Genius Groves (树下的座位)上,取消到会计台,工作人员直接拿着移动设备领了卡。 2016年,苹果线下零售店在旧金山联合广场旁边开放,苹果希望成为“新一代人的聚集地”。 之后,苹果在网上商店推出了Today at Apple,每周举办18000多条免费课程,参加者达到数百万人。




“你买的不仅是iPhone、iPad、Mac的这些产品,还有和苹果这家公司的关系。 》知名科技分析师Ben Thompson总结道。
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